Hvor godt kender du dine brugere?

Forbedre dit forhold til dine kunder

Med vores metoder, opdager vi hvor bruger, eller kunder, oplever problemer, for eksempel, i en købsproces. Vi opdager hvad de har nemt ved og hvor de går i stå. Det hjælper os med at udarbejde løsninger der får kunderne til at komme igen, eller få nye kunder til at blive til faste kunder.

Stop med at gætte

Det er nemmere at vide hvad vi skal gøre, når vi ved præcist hvad problemet er. 

Vi bruger interviews, observering, foto etnografi, og meget andet til at forstå hvordan brugerne tænker. Og det giver os et meget bedre udgangspunkt at designe løsninger ud fra.